PRINCIPIOS
Del
carácter administrativo del control
Es
necesario distinguir “las operaciones” de control, de “la función” de control.
La función es de carácter administrativo y es la respuesta al principio de la
delegación: esta no se podría dar sin el control.
Cuanta
mayor delegación se necesite, se requiere mayor control. Por lo mismo, el
control como función solo corresponde al administrador.
En cambio,
“las operaciones” son de carácter técnico. Por lo mismo, son un medio para
auxiliar a la línea en sus funciones.
De
los estándares
El
control es imposible si no existen “estándares” de alguna manera prefijados, y
será tanto mejor, cuanto mas precisos y cuantitativos sean dichos estándares.
Si
el control es comparación de lo realizado con lo esperado, es lógico que, de
alguna manera, supone siempre una base de comparación previamente fijada.
Hay
veces que esta base son “realizaciones anteriores” meras estimaciones
empíricas, etc.
Del
carácter medial del control
Aunque
parezca una cosa obvia, hay que recordar constantemente este principio. De el
se deduce también espontáneamente una regla: un control solo deberá usarse si
el trabajo, gasto, etc. Que impone, se justifican ante los beneficios que de el
se esperan.
En
sentido positivo, surge el peligro del “especialista” en la técnica de control
de que se trate, el que casi siempre vera la bondad de su técnica, y tratara de
lograr a toda costa que se implante.
Del
principio de excepción
El
control administrativo es mucho más eficaz y rápido, cuando se concentra en los
casos en que no se logro lo previsto, más bien que en los resultados que se
obtuvieron como se había planeado.
Este
importante principio, tiende a aprovechar los beneficios que resultan de
considerar como lo ordinario el cumplimiento de las previsiones, y las
desviaciones imposibles de evitar, como lo excepcional: hacia estas
desviaciones es a donde debe dirigirse toda la atención.
Cuando
el principio de excepción se aplica principalmente en el área de los factores
estratégicos, se obtienen todavía más valiosos resultados.
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