CORRECCIÓN DE DESVIACIONES
La
corrección es la acción y aplicación de medidas para eliminar las desviaciones
o no conformidades con relación a los estándares o indicadores.
Antes
de iniciar la acción correctiva, es de vital importancia reconocer si la
desviación es un síntoma o una causa, con la finalidad de que las medidas
establecidas resuelvan el problema.
Una
desviación o no conformidad es la diferencia entre el desempeño real y el
estándar. Un ejemplo frecuente de esta situación sucede cuando existe una
disminución en las ventas que indica que no se han logrado los objetivos. Antes
de implantar una medida correctiva es conveniente analizar si esta disminución
se debe a la escasa calidad en el producto o a deficientes procesos
mercadológicos.
Los
estándares deben reflejar las diversas posiciones en la estructura de una
organización. Si el desempeño es medido de conformidad, es más fácil corregir
desviaciones.
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favor de ayudar...con la pregunta? en el analisis de las causas del problema encontrado en ka correccion de desviaciones¿ que acciones debe realizar?
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